Politique de confidentialité

Voici ta Politique de Confidentialité pour DESKARY, conforme RGPD :

Dernière mise à jour : 20/12/2025
Lancement juin 2026 – PDC provisoires

1. INTRODUCTION

DESKARY accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :
DESKARY
Vivian Carbonnel
Email : contact@deskary.com
Adresse : Toulouse, France
SIRET : [À COMPLÉTER]

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous collectons :

Pour les commandes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Pour la newsletter (si vous vous inscrivez) :

• Adresse email
• Prénom (optionnel)

Pour les demandes de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Contenu du message

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de visite
• Données de navigation (via cookies)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

• Traitement et suivi de votre commande
• Facturation
• Livraison des produits
• Service après-vente et garanties
• Gestion des réclamations

Base légale : Exécution du contrat

Communication

• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
• Envoi d’informations sur le statut de votre commande
• Newsletter (uniquement si vous y avez consenti)

Base légale : Consentement (newsletter) / Exécution du contrat (suivi commande)

Amélioration du site

• Analyse statistique de la fréquentation
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Détection et prévention de la fraude

Base légale : Intérêt légitime

Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des factures

Base légale : Obligation légale

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées à :

En interne :

• DESKARY (gestion des commandes, SAV, communication)

Prestataires externes :

• Hébergeur web : 02switch (stockage des données)
• Prestataire de paiement : [Stripe/PayPal/autre] (traitement sécurisé des paiements)
• Service de livraison : [Colissimo/Chronopost/autre] (expédition des colis)
• Service emailing : [Si tu utilises Mailchimp, Sendinblue, etc.] (envoi newsletters)

Autorités :

• Sur demande légale : autorités fiscales, administratives ou judiciaires

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

Si des données devaient être transférées hors UE (par exemple via certains outils), nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne, OU
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, suppression ou accès non autorisé :

• Hébergement sécurisé (certificat SSL/HTTPS)
• Accès restreint aux données (authentification)
• Sauvegardes régulières
• Protocoles de paiement sécurisés (conformes PCI-DSS)
• Sensibilisation à la protection des données

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur le consentement (newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.

Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9. EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : contact@deskary.com
Par courrier : DESKARY – [Adresse ou Toulouse, France]

Merci de joindre une copie de votre pièce d’identité pour vérifier votre identité.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’1 mois à compter de la réception de votre demande.

10. DROIT DE RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

11. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

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Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

• Cookies de session (panier, authentification)
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• Facebook Pixel [si tu l’utilises]
• Instagram [si tu l’utilises]

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• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies

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12. MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour suppression.

13. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

14. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

DESKARY
Email : contact@deskary.com
Adresse : Toulouse, France